Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Kartenspiell ist uns Ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen gemäß unseren Richtlinien.

Kontaktinformationen
E-Mail: support@kartenspiell.shop
Telefon: +49 (152) 160 761 32
Adresse: Probeallee 84, 35037 Marburg, Deutschland

Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beträgt somit 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Voraussetzungen für Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – unbenutzt, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung. Alle Artikel unseres Sortiments sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kosten der Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Es fallen keine Rücksendegebühren oder Bearbeitungsgebühren an.

Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail unter support@kartenspiell.shop oder telefonisch unter +49 (152) 160 761 32. Unser Support-Team wird Ihnen die weiteren Schritte sowie ggf. ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Ausschlüsse
Es gibt keine Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Es fallen außerdem keine Wiedereinlagerungsgebühren an.